Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍO

Procesamiento de Pedidos

Procesamos los pedidos de lunes a viernes. Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil. Una vez que tu pedido sea procesado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.

Tiempos de Envío

Los tiempos de envío varían según tu ubicación:

• Puerto Rico: 5-7 días hábiles
• Estados Unidos continental: 5-10 días hábiles
• Envío internacional: 10-20 días hábiles

Ten en cuenta que estos son tiempos estimados y pueden variar durante temporadas de alta demanda o debido a circunstancias fuera de nuestro control.

Costos de Envío

Los costos de envío en Puerto Rico y Estados Unidos son de $6 dólares. Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $100 dentro de Puerto Rico. Para Pedidos Internacionales favor escribir al email contacto@rositepr.com para información. 

Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes usar este número para rastrear tu paquete en el sitio web del transportista.

Direcciones de Envío

Por favor, asegúrate de que tu dirección de envío sea correcta y completa. No nos hacemos responsables por pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

Pedidos Perdidos o Dañados

Si tu pedido se pierde durante el envío o llega dañado, por favor contáctanos dentro de 48 horas de la fecha de entrega estimada. Trabajaremos contigo para resolver el problema lo antes posible.

Restricciones de Envío

Actualmente enviamos a Puerto Rico y Estados Unidos. Si tu ubicación no está disponible al momento del pago, lamentablemente no podemos procesar tu pedido en este momento.

Contacto

Si tienes preguntas sobre tu envío, por favor contáctanos a contacto@rositepr.com